Collecte des données sociodémographiques des clients par SPO
Pourquoi posons-nous ces questions?
- Nous voulons en savoir davantage sur vous afin de mieux vous servir.
- En regroupant les renseignements de l’ensemble de notre clientèle nous voyons qui accède aux services de SPO, ce qui nous permet d’y apporter des améliorations pour tout le monde.
En quoi consistent les renseignements démographiques?
L’adjectif « démographique » qualifie les renseignements qui décrivent un groupe de personnes.
En voici des exemples :
- Langue
- Identité autochtone
- Ethnicité ou origine ethnique
- Race ou identité raciale
- Orientation sexuelle
- Revenu et composition du ménage
Est-il légal de poser ces questions?
Oui, la Commission ontarienne des droits de la personne encourage fortement à recueillir des renseignements démographiques afin de rendre les services plus équitables pour tous.
Qui peut voir vos renseignements démographiques?
La confidentialité de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Vos informations sont confidentielles et consultables uniquement par les personnes de SPO autorisées à y accéder dans l’exercice de leurs fonctions.
Comment utiliserons-nous ces renseignements?
Nous pourrions utiliser certains de ces renseignements pour faciliter votre visite et vous offrir des ressources communautaires. Nous les utiliserons de façon à ce que vous obteniez les meilleurs soins possibles et que vous ayez accès aux ressources disponibles. Nous regrouperons également vos renseignements démographiques avec les données du reste de la clientèle des services de Santé publique Ottawa. Nous avons ainsi une idée plus précise des utilisateurs de nos services et de ceux qui n’y ont pas recours. Ces renseignements serviront à apporter des améliorations à nos services pour tout le monde.
Que faire si vous ne souhaitez pas répondre à certaines questions?
Vous transmettez ces renseignements de manière tout à fait volontaire. Vous pouvez ne répondre qu’à certaines questions ou même à aucune d’elles. Nous vous demanderons si vous acceptez de donner ces renseignements et il y aura une option « Je préfère ne pas répondre » pour toutes les questions. Le fait de ne pas répondre ou de sélectionner cette option n’aura aucune incidence sur votre traitement ou les services que vous recevez ni aujourd’hui ni à l’avenir. Si après avoir fourni vos renseignements démographiques vous n’êtes plus à l’aise à l’idée qu’ils soient conservés analysés et communiqués vous pouvez contacter Santé publique Ottawa à OPH-Epidemiology@ottawa.ca pour les faire retirer de votre dossier.
Vous avez des questions ou des commentaires?
Adressez-vous à un fournisseur de services de Santé publique Ottawa ou envoyer-nous un couriel à : OPH-epidemiology@ottawa.ca.